Acceso con el inicio de sesión único (SSO)
La aplicación RICOH360 se conecta con el sistema de autenticación de tu empresa, lo que te permite acceder mediante el inicio de sesión único (SSO).
Con el inicio de sesión único, puedes acceder utilizando tu cuenta de empresa sin tener que gestionar un nombre de usuario ni una Contraseña específicos para RICOH360.
¿Qué es el inicio de sesión único (SSO)?
El inicio de sesión único (SSO) es un mecanismo que te permite acceder a múltiples servicios en la nube con una única autenticación.
La aplicación RICOH360 se conecta con el proveedor de identidad (IdP) de tu organización, lo que te permite realizar el acceso utilizando tu cuenta corporativa.
Las principales ventajas son las siguientes:
- Elimina la necesidad de gestionar una contraseña específica para RICOH360
- Reduce las solicitudes de asistencia relacionadas con contraseñas olvidadas
- Permite a su empresa gestionar de forma centralizada la autenticación multifactorial (MFA) y las políticas de contraseñas
- Agiliza la gestión de cuentas relacionada con las bajas o los traslados de empleados
Métodos de autenticación compatibles
La aplicación RICOH360 admite el inicio de sesión único (SSO) a través de SAML 2.0.
A partir de octubre de 2026, admitirá la conexión con Microsoft Entra ID.
Póngase en contacto con nosotros de forma individualizada en relación con la conexión a plataformas de autenticación compatibles con SAML 2.0.
Primeros pasos
Si desea empezar a utilizar el inicio de sesión único, póngase en contacto con su representante de RICOH.
Acceso
Una vez configurado el SSO, los usuarios con direcciones de correo electrónico válidas realizarán el acceso mediante el inicio de sesión único.
- Abre la pantalla de acceso de la aplicación RICOH360
- Introduce tu dirección de correo electrónico
- Accede a la pantalla de autenticación de tu empresa
- Autentícate con tu cuenta corporativa
- Realiza el acceso a la aplicación RICOH360
Al realizar el acceso por primera vez, aparecerá una pantalla en la que se te pedirá que aceptes las Condiciones de servicio y la Política de privacidad.
Registro al iniciar sesión por primera vez
La aplicación RICOH360 admite el aprovisionamiento JIT (Just-In-Time).
Por lo tanto, aunque no se haya realizado previamente el registro del usuario en RICOH360, se creará automáticamente una cuenta al iniciar sesión por primera vez.
Si ya estás utilizando la aplicación RICOH360 con la misma dirección de correo electrónico, se continuará utilizando tu cuenta existente.
Notas importantes
Al activar el SSO se cambia el método de autenticación
Una vez activado el SSO, los usuarios de la aplicación RICOH360 con direcciones de correo electrónico del dominio de destino iniciarán sesión a través del SSO en lugar de utilizar un nombre de usuario y una contraseña.
Antes de activar el SSO, confirma que los usuarios correspondientes puedan autenticarse correctamente a través de tu sistema de autenticación.
Usted gestiona qué usuarios pueden utilizar el SSO
Los usuarios que pueden utilizar el SSO vienen determinados por la configuración de su sistema de autenticación (IdP).
Incluso entre usuarios con el mismo dominio de correo electrónico, es posible que algunos puedan utilizar el SSO y otros no, dependiendo de su configuración.
Si hay usuarios que no pueden utilizar el SSO, consulte al administrador de TI de su empresa.
Cambiar su dirección de correo electrónico
No puede cambiar su dirección de correo electrónico desde la aplicación RICOH360 en el caso de las cuentas que utilizan el SSO.
Preguntas frecuentes
P. ¿Hay algún coste adicional por utilizar el SSO?
Esto depende de las condiciones de su contrato. Póngase en contacto con su representante de RICOH para obtener más detalles.
P. ¿Es compatible con Microsoft Entra ID?
Sí. Se admite la integración con Microsoft Entra ID.
P. ¿Necesito una contraseña de inicio de sesión para RICOH360?
No. Al utilizar el SSO, la autenticación se realiza a través del sistema de autenticación de su organización.
P. ¿Se eliminan automáticamente las cuentas de los antiguos empleados?
No. Aunque admitimos el acceso mediante SSO y el aprovisionamiento JIT, no admitimos la sincronización automática de la eliminación o desactivación de usuarios.
P. ¿Puedo acceder desde «Mis aplicaciones» en Microsoft Entra ID?
No. La aplicación RICOH360 solo ofrece actualmente apoyo para el SSO iniciado por el proveedor de servicios (SP-Initiated SSO).
No ofrece apoyo para el Acceso desde «Mis aplicaciones» en Microsoft Entra ID (SSO iniciado por el proveedor de identidades, IdP-Initiated SSO).
Actualmente, ofrece el método en el que la autenticación comienza desde la pantalla de inicio de sesión de la aplicación RICOH360 (SSO iniciado por el proveedor de servicios, SP-Initiated SSO).
Procedimiento de configuración del inicio de sesión en Microsoft Entra ID
Esta guía proporciona una explicación del proceso para utilizar Microsoft Entra ID con el fin de realizar el inicio de sesión único (SSO) en la aplicación RICOH360.
Los valores y los detalles específicos de configuración necesarios para la configuración real varían según el cliente. Si desea implementar esto, consulte a su representante de RICOH.
Confirme lo siguiente de antemano
Una vez configurado el SSO, los usuarios de la aplicación RICOH360 con direcciones de correo electrónico en el dominio de destino utilizarán Microsoft Entra ID para la autenticación, en lugar del inicio de sesión basado en contraseña.
Confirme lo siguiente antes de continuar con la configuración.
- Actualmente utiliza Microsoft Entra ID
- Dispone de permisos de administrador de Microsoft Entra ID
- Los usuarios a los que va dirigido el SSO pueden autenticarse mediante Microsoft Entra ID
- Se han determinado los dominios destinados al SSO
Proceso de configuración
Paso 1. Notifique a RICOH su intención de utilizar el servicio
Facilite la siguiente información a su representante de RICOH.
- Nombre de la empresa
- Dominios que se van a utilizar
- Información de contacto
Paso 2. Cree una aplicación en Microsoft Entra ID
Cree una aplicación empresarial para la aplicación RICOH360 en el Centro de administración de Microsoft Entra.
RICOH le proporcionará la información de la aplicación necesaria para la configuración.
Paso 3. Configurar SAML
Configure la autenticación SAML en Microsoft Entra ID.
- Configure lo siguiente: ID de entidad
- URL de respuesta
- Asignación de atributos
etc.
Paso 4. Asignar usuarios
Asigne a la aplicación los usuarios o grupos que vayan a utilizar RICOH360.
Paso 5. Compartir la información de metadatos con RICOH
Una vez realizada la configuración, facilite a RICOH la información de metadatos necesaria.
Paso 6. RICOH realiza la configuración
Basándose en la información que haya facilitado, RICOH configurará los ajustes de SSO.
Paso 7. Confirmar el funcionamiento
Compruebe que puede realizar el acceso con su cuenta de Microsoft Entra ID.
Procedimiento de acceso
- Abra la aplicación RICOH360
- Introduzca su dirección de correo electrónico
- Vaya a la pantalla de autenticación de Microsoft Entra ID
- Realice el acceso con su cuenta de trabajo
- Realice el acceso a la aplicación RICOH360
Notas importantes
Acerca de los usuarios aptos para el SSO
Los usuarios que pueden utilizar el SSO dependen de su configuración de Microsoft Entra ID.
Acerca de los usuarios existentes
Si ya existe una cuenta de RICOH360 con la misma dirección de correo electrónico, puede seguir utilizando la cuenta existente.
Gestión de contraseñas
Al utilizar el SSO, no es necesario gestionar una contraseña específica para RICOH360.
Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar algo distinto a Microsoft Entra ID?
RICOH360 admite la integración con plataformas de autenticación compatibles con SAML 2.0.
¿No puede iniciar sesión?
Ponte en contacto primero con el administrador de TI de tu empresa.
Procedimiento de configuración del acceso en HENNGE One
En esta sección se proporciona la explicación de cómo configurar el acceso único (SSO) en la aplicación RICOH360 mediante HENNGE One.
Por favor, confirma lo siguiente de antemano
- Actualmente utilizas HENNGE One
- Tienes privilegios de administrador de HENNGE One
- Se han determinado los usuarios aptos para el SSO
- Se ha definido el dominio que se va a utilizar
Proceso de configuración
Paso 1. Notifica a RICOH tu intención de utilizar el servicio
Paso 2. Realiza el registro del proveedor de servicios en HENNGE One
Registra la información de configuración SAML para la aplicación RICOH360.
Paso 3. Configura la asignación de atributos
RICOH360 utiliza principalmente los siguientes atributos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre para mostrar
Paso 4. Concede derechos de acceso a los usuarios
Configura los usuarios con derecho a utilizar el inicio de sesión único (SSO).
Paso 5. Compartir metadatos con RICOH
Paso 6. RICOH realiza la configuración
Paso 7. Confirmar el funcionamiento
Procedimiento de acceso
- Abrir la aplicación RICOH360
- Introducir tu dirección de correo electrónico
- Ir a la pantalla de autenticación de HENNGE One
- Autenticación hecha
- Acceso a la aplicación RICOH360
Notas importantes
Solo los usuarios con derecho a SSO pueden utilizar este servicio.
Los usuarios a los que no se les hayan concedido permisos de acceso en HENNGE One no podrán iniciar sesión.
El método de autenticación cambiará.
Los usuarios del dominio correspondiente utilizarán el acceso SSO en lugar del acceso con contraseña.
Gestión de cuentas
Gestiona los usuarios a través de HENNGE One.
