[2026年6月25日] RICOH360アプリ障害発生のお知らせ（復旧済み）

以下の障害が発生していましたのでご連絡いたします。
ご迷惑おかけして申し訳ございません。

現象：

• RICOH360 Webアプリの以下の画面におけるサムネイルの表示がされない。
• • 「写真・動画」一覧画面
  • 「アルバム」一覧画面
  • 「アルバム」内の画像一覧画面
  • 「アルバム」への画像追加画面
  • 「プロジェクト」の図面に配置されている撮影位置表示画面下部の画像一覧表示箇所
  • 「プロジェクト」の撮影位置への画像追加画面
  • 「管理者コンソール」の「THETAの管理」画面における THETA の「アルバム設定」画面のアルバム一覧画

• RICOH360 Mobileアプリの「クラウド」タブの写真のサムネイルが閲覧できない。

 ※アルバムおよびプロジェクトは、RICOH360ビジネスパッケージシリーズをご契約のお客様のみご利用いただける機能となります。

 発生期間：2026年6月25日 10時頃から15時15分(日本時間)

対象：全ユーザー

原因：システム不具合

状況：復旧済み

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ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。