[25 juin 2026] Notification de dysfonctionnement du service RICOH360 (Résolu)

Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu'un dysfonctionnement est actuellement en cours sur notre

service. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour en analyser la cause et y

remédier au plus vite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Détail du problème：

Les miniatures ne s'affichent pas sur les écrans suivants de l'application web RICOH360 :

・Écran de liste « Photos & Vidéos »

・Écran de liste « Albums »

・Écran de liste des images à l'intérieur d'un « Album »

・Écran d'ajout d'images à un « Album »

・Zone d'affichage des images en bas de l'écran de la position de prise de vue sur le plan dans «

Projets »

・Écran d'ajout d'images à une position de prise de vue dans « Projets »

・L'écran de liste des albums dans l'écran « Paramètres d'album » du THETA,

accessible depuis l'écran « Gestion du THETA » de la « Console d'administration »

Note : Les Albums et les Projets sont des fonctionnalités disponibles uniquement pour les clients

ayant souscrit à la gamme RICOH360 Business Package.

Par ailleurs, les miniatures des photos dans l'onglet « Cloud » de l'application mobile RICOH360

ne sont pas accessibles.

Période de l’événement: 25 juin 2026, d’environ 10h00 à 15h15 (heure normale du Japon)

Utilisateurs affectés: Tous les utilisateurs

Cause: Dysfonctionnement système

Situation actuelle: Résolu

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Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

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