クラウドにアップロードした写真・動画のビューワーにアクセスするためのリンク（URL）で閲覧が出来ない場合、以下の原因が考えられます。
・リンクが非公開状態になっている
RICOH360アプリ（モバイルアプリ）の「クラウド」タブ上、もしくはRICOH360（Web版）の「写真・動画」一覧で該当の写真・動画を選択し、再度リンクを「公開」にしてください。
「公開」した写真・動画は、一覧画面のサムネイル右上に次の印が表示されます。
RICOH360アプリ（モバイルアプリ）でクラウドの画像を共有する手順はこちら
RICOH360（Web版）でクラウドの画像を共有する手順はこちら
・写真・動画がクラウドから削除された
RICOH360アプリ（モバイルアプリ）の「クラウド」タブ上、もしくはRICOH360（Web版）の「写真・動画」一覧に該当の写真・動画が存在しているかご確認ください。
存在しない場合は、閲覧できなかったURLを再利用することはできません。
再度写真・動画を「クラウド」にアップロードして、リンクをコピーし、共有してください。
RICOH360アプリ（モバイルアプリ）でクラウドに画像をアップロードする手順はこちら
RICOH360（Web版）でクラウドに画像をアップロードする手順はこちら
・旧バージョンのRICOH360アプリ（モバイルアプリ）およびRICOH360（Web版）で共有したリンクにアクセスしている
セキュリティを強化するため、11月18日をもって共有リンクの利用方法を変更しました。
こちらで共有リンクを公開状態に変更してください。
