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Si vous ne pouvez pas visualiser les photos ou les vidéos à l'aide du lien (URL) permettant d'accéder à la visionneuse pour celles qui ont été téléchargées sur le Cloud, les raisons suivantes peuvent être possibles.
・Le lien est défini comme privé
Sélectionnez la photo ou la vidéo en question dans l'onglet « Cloud » de l'application RICOH360 (application mobile) ou dans la liste « Photo/Vidéo » de RICOH360 (version Web), puis redéfinissez le lien comme « Public ».
Les photos et vidéos définies comme « Publiques » afficheront l'icône suivante dans le coin supérieur droit de leur vignette sur l'écran de liste.
Pour obtenir des instructions sur le partage d'images cloud à l'aide de l'application RICOH360 (application mobile), consultez ici
Pour obtenir des instructions sur le partage d'images cloud à l'aide de RICOH360 (version Web), consultez ici
・La photo/vidéo a été supprimée du cloud
Vérifiez si la photo/vidéo existe dans l'onglet « Cloud » de l'application RICOH360 (application mobile) ou dans la liste « Photo/Vidéo » sur RICOH360 (version Web).
Si elles ne sont pas présentes, vous ne pouvez pas réutiliser l'URL qui était inaccessible.
Rechargez la Photo/Vidéo dans le « Cloud », copier le lien et partager-le.
Les étapes pour télécharger des images dans le cloud dans l'application RICOH360 (application mobile) sont disponibles ici.
Les étapes pour télécharger des images dans le cloud dans RICOH360 (version Web) sont disponibles ici.
・Vous accédez à un lien partagé via une ancienne version de l'application RICOH360 (application mobile) ou de RICOH360 (version Web)
Afin de renforcer la sécurité, nous avons modifié le fonctionnement des liens partagés à compter du 18 novembre.
Veuillez suivre les étapes ici pour modifier votre lien partagé en statut public.
