[22 mai 2026] Problème : impossibilité de sortir du viseur de l'appareil photo dans l'application RICOH360 (version Android)
Chers clients,
Nous tenons à vous informer d'un dysfonctionnement technique touchant actuellement la version Android de l'application RICOH360. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Détails du problème
Nous avons constaté un problème dans la version Android de l'application RICOH360 : les utilisateurs peuvent ne pas parvenir à revenir à l'écran de prise de vue après avoir effectué certaines actions.
- Connectez la THETA à votre smartphone
- Ouvrez l'écran de prise de vue
- Appuyez sur la vignette située dans le coin inférieur gauche de l'écran pour ouvrir l'écran des détails de l'image
- Pendant la visualisation d'une image, revenez à l'écran de prise de vue en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Le bouton Retour de l'appareil (le cercle rouge sur l'illustration ci-dessous)
- Navigation gestuelle (balayage)
Ce problème ne se produit pas lorsque l'on utilise le bouton « < (Retour) » dans l'application (surligné en bleu sur l'image ci-dessous).
Recommandation temporaire
Pour quitter l'écran des détails de l'image, veuillez utiliser le bouton « < (Retour) » dans l'application(surligné en bleu sur l'image ci-dessous).
Si ce problème survient, veuillez redémarrer l'application.
Situation actuelle
Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour investiguer et résoudre ce bug au plus vite.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
