Incidentes en Chrome 142

Debido a las mejoras de seguridad implementadas en la versión 142 de Google Chrome lanzada el lunes 28 de octubre de 2025 (hora de EE. UU.), se ha comprobado que la RICOH360 (versión web) que está utilizando puede verse afectada según el entorno de red, por lo que nos gustaría informarle del aviso y cómo tratarlo.

[Eventos de ocurrencia]

– Si tiene una herramienta de seguridad de red específica (comúnmente conocida como SASE) y accede a la RICOH360 (versión web) usando Chrome 142 o posterior, verá un cuadro de diálogo que dice "app2.ricoh360.com solicita permiso para".

– En el cuadro de diálogo anterior, se le pedirá que seleccione "Permitir" o "Bloquear" para "Buscar y conectarse a dispositivos en la red local", y si selecciona "Bloquear", no podrá iniciar sesión, o si está conectado, no podrá ver la imagen.

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【Razón】

– Debido al funcionamiento de las herramientas de seguridad de red, Chrome lo reconoce erróneamente como un "sitio que accede a la red local".

[Sobre cómo responder]

– Si ve un cuadro de diálogo sobre cómo permitir la búsqueda de dispositivos, seleccione "Permitir".

– Si ya ha seleccionado "Bloquear", siga los pasos a continuación para cambiar la configuración.

[Cómo cambiar la configuración]

– Con la consola de administración o el reproductor de 360° abierto, haga clic en el icono en el lado izquierdo de la barra de direcciones.

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 – Haga clic en el interruptor "Acceso a la red local" en el menú que aparece para mover el círculo hacia la derecha.

Incluso si elige "Permitir", no obtendremos ilegalmente sus datos a través de nuestros servicios.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Gracias por seguir usando RICOH360.

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