Información sobre el lanzamiento del nuevo sitio de soporte de RICOH360
Gracias por su continuo patrocinio de nuestros productos y servicios.
Para proporcionar un soporte más completo para los productos y servicios de RICOH360 y permitir a los clientes acceder a la información que necesitan sin problemas, hemos integrado el «Soporte de RICOH THETA» y el «Centro de Ayuda de RICOH360» existentes en un nuevo Sitio de Soporte de RICOH360: (support.ricoh360.com).
Nuevo sitio de soporte
Sitio de soporte de RICOH360: support.ricoh360.com
Mediante la integración de los siguientes sitios de soporte, proporcionaremos soporte centralizado para los productos y servicios RICOH360:
・Antes: RICOH THETA Support (soporte para productos de cámara de 360 grados RICOH THETA): support.theta360.com
・Antes: RICOH360 Help Center (soporte para las aplicaciones en la nube de RICOH360): help2.ricoh360.com
*Si accede al antiguo sitio de soporte que ha estado utilizando hasta ahora, será redirigido automáticamente al nuevo sitio de soporte. Por favor, actualice sus marcadores, etc. según sea necesario.
Mejoras
・Integración del soporte de hardware y aplicaciones en la nube:
Los clientes ya no necesitan visitar sitios de soporte separados para la cámara y las aplicaciones en la nube; ahora puede acceder a toda la información de soporte que necesita en un solo sitio.
・Organización y estructuración de la información de soporte:
Hemos organizado y estructurado la información relacionada con la asistencia, incluidas las actualizaciones del sistema, las guías de inicio, los manuales, las preguntas frecuentes, las solicitudes de reparación, las descargas, las compras de THETA y accesorios, y las consultas, para mejorar la facilidad de uso.
・Revisión y optimización de contenidos:
Hemos actualizado e integrado contenidos en los manuales y FAQs, haciéndolos más fáciles de entender.
・Navegación intuitiva y fluida:
El sitio se ha diseñado para facilitar la navegación, con categorías reorganizadas en la página de inicio y una ruta de navegación adaptada. También se ha añadido una función de búsqueda en todo el sitio para mejorar la capacidad de búsqueda y la accesibilidad.
・Información de contacto completa:
Hemos recopilado toda la información de contacto de asistencia, antes dispersa en distintas páginas, para que le resulte más fácil encontrar la ayuda que necesita.
