Si no puede conectar la cámara a la aplicación RICOH360, compruebe primero el estado de uso.
- Compruebe que la función LAN inalámbrica de la cámara está activada.Cómo comprobarlo
- Es posible que la cámara esté conectada a otros dispositivos cercanos. Desactive la conexión Wi-Fi de otros dispositivos y apague y vuelva a encender el botón inalámbrico de la cámara.
- Es posible que la conexión esté siendo interferida por microondas, teléfonos inalámbricos que utilizan la banda de 2,4 GHz, dispositivos LAN inalámbricos de interior, etc.
- Es posible que la conexión Wi-Fi se haya desconectado por algún motivo. Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi desde la pantalla de ajustes de su smartphone.
- Es posible que pueda conectarse si apaga y vuelve a encender el botón Wi-Fi de la cámara y repite el procedimiento de conexión varias veces.
Si ha comprobado lo anterior y sigue sin poder conectar la cámara a la aplicación RICOH 360, borre la información de conexión Wi-Fi y la información de conexión Bluetooth de la cámara conectada de los ajustes de su smartphone y, a continuación, intente conectarse de nuevo.
Borrar la información de conexión Wi-Fi
- Abra la pantalla de ajustes Wi-Fi en los ajustes de su smartphone.
- Abra la pantalla de detalles para SSID «THETAYR****» (8 dígitos).
- Borrar la configuración de red.
Borrar la información de conexión Bluetooth
- Abra la pantalla de configuración de Bluetooth en los ajustes de su smartphone.
- Abra la pantalla de detalles del dispositivo correspondiente al número de serie de 8 dígitos.
- Cancele el registro del dispositivo.
Consulte aquí para obtener instrucciones sobre cómo registrar la cámara en la aplicación para smartphone.
