Créer un nouveau compte RICOH 360

*RICOH360 et RICOH360 Tours utilisent le même système de compte. Si vous avez déjà créé un compte sur RICOH360 Tours, vous n'avez pas besoin d'en créer un nouveau ici.

*Avant d'utiliser ce service, veuillez lire et accepter les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. Veuillez noter que vous ne pourrez pas utiliser ce service si vous refusez d'accepter ces conditions.

Pour créer un nouveau compte sur un PC

1. Rendez-vous sur la page de Connexion
2. Cliquez sur [Créer un nouveau compte]
3. Saisissez votre adresse e-mail dans le champ « E-mail », puis cliquez sur [Suivant]
4. Saisissez votre mot de passe dans le champ « Mot de passe ». Lisez les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité, cochez la case pour les accepter, puis cliquez sur [Créer un nouveau compte]
   Un e-mail de vérification avec le titre « Confirmation de l’adresse e-mail » sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez saisie.
   * Veuillez entrer le mot de passe pour vous connecter au RICOH THETA. Le mot de passe doit être d'au moins 8 caractères.　
   * Vous pouvez utiliser des caractères alphanumériques à un octet et des symboles. Cependant, vous ne pouvez pas inclure d’espaces au début ou à la fin du mot de passe.
5. Cliquez sur [Confirmer l’e-mail] dans l’e-mail.
   * Le lien de vérification est actif pendant 24 heures.
6. Un écran indiquant « La création du compte est complétée » s’affichera, et votre compte sera créé.
   Cliquez sur [Accéder à RICOH360] pour ouvrir la page de connexion. Connectez-vous à l’aide de l’adresse e-mail et du mot de passe que vous avez créés.

Pour créer un compte sur un smartphone

1. Lancez l’application RICOH360 pour ouvrir la page de connexion
2. Cliquez sur [Créer un nouveau compte]

Suivez les instructions à l’écran à partir de ce moment-là.

Informations complémentaires

Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation, veuillez vérifier qu’il ne se trouve pas dans votre dossier de courrier indésirable.

Si le problème persiste, veuillez consulter la FAQ intitulée « Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation ».

Foire aux questions

Q. Dois-je cliquer sur le lien figurant dans l’e-mail de confirmation pour utiliser le service ?

R. Oui.

Pour renforcer la sécurité, vous devez confirmer votre adresse e-mail après avoir créé un compte.

Une fois que vous aurez cliqué sur [Confirmer l’adresse e-mail] dans l’e-mail de confirmation pour finaliser la confirmation, vous pourrez vous connecter à RICOH360.

Veuillez noter que le lien contenu dans l’e-mail de confirmation est activé pendant 24 heures.

Q. Lorsque j’appuie sur « Créer un nouveau compte », l’écran ne change pas et rien ne se passe.

R. Selon la version de l’application mobile RICOH360 que vous utilisez, l’écran vous invitant à confirmer votre adresse e-mail peut ne pas s’afficher après que vous ayez créé un nouveau compte.

Même si l’écran ne change pas après la création du nouveau compte, un e-mail de vérification a peut-être été envoyé à l’adresse e-mail que vous avez saisie.

Cliquez sur [Confirmer l’adresse e-mail] dans cet e-mail pour terminer la vérification ; vous pourrez alors effectuer la connexion.

De plus, si vous appuyez à nouveau sur [Créer un nouveau compte], un message indiquant « Impossible de créer un nouveau compte » peut s’afficher, mais cela est probablement dû au fait qu’un compte a déjà été créé.

Si vous ne trouvez pas l’e-mail de vérification, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Pour éviter ce problème, nous vous recommandons de réaliser une mise à jour de l’application RICOH360 Mobile vers la dernière version.

Q. Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation.

R. Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation envoyé lors de la création de votre nouveau compte ou de la modification de votre adresse e-mail, veuillez vérifier les points suivants :

• L’adresse e-mail que vous avez saisie est-elle correcte ?
• L’e-mail a-t-il été filtré dans votre dossier de courrier indésirable ?
• Y a-t-il suffisamment d’espace de stockage dans votre boîte de réception ?
• L’e-mail est-il bloqué par les paramètres de messagerie de votre domaine ?

Si vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail après avoir vérifié les points ci-dessus, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.