物件撮影用プラグインをご利用のお客様向けガイド

よくあるご質問

• サービス導入時に受け取ったレンタル品（カメラ、一脚）の化粧箱（THETAの絵が描かれている白い箱、一脚の茶色の箱）や、その中身も保管が必要ですか？
• 撮影での注意点や推奨アクセサリーはありますか？
• THETAで撮影した静止画の保存先は内蔵メモリだけですか？外部メモリは使えますか？
• THETAのファームウェアは最新に更新する必要がありますか？
• PCとTHETAをUSBケーブルで接続しましたが、認識されません。どうすればいいですか？
• 画像のアップロードや、動画生成がうまくいかない
• 貸与されたTHETAを紛失・破損した場合はどうなりますか？
• 解約の手続きの方法を教えてください。

カメラのファームウェアをアップデートする手順

ファームウェアの最新版がリリースされたときは、パソコン用基本アプリを使用して、カメラのファームウェアをアップデートを行ってください。

1. THETA本体にメモリカードをセットしている場合は、カメラの電源をオフにしてからメモリーカードを取り出す
2. THETA本体側面のModeボタンを長押しして、プラグインをOFFにする
   画面がプラグイン表示からプレビューに変わります
3. パソコン用基本アプリ「RICOH THETA」を起動する
4. メニューから［ファイル］→［ファームウェアアップデート］を選ぶ
5. パソコン用基本アプリの指示に従い、付属のUSBケーブルを使ってカメラとパソコンを接続する
6. ［次へ］をクリックする
7. 現在のバージョンと最新のバージョンを確認して、［次へ］をクリックする
   ・カメラにファームウェアが転送され、アップデートが実行されます。
   ・アップデートが完了すると、カメラが再起動します。
8. カメラの表示パネルに「アップデート完了」と表示されたら、カメラとパソコンからUSBケーブルを取り外す

プラグインをアップデートする手順

プラグインの最新バージョンがリリースされ次第、更新手順を掲載します。