修理に関するFAQ (Japan)

修理可能製品・簡易見積もり表にてご確認いただけます。

引き取り修理（ピックアップリペア）は行っておりません。

代替機の貸し出しは行っておりません。

修理窓口では、延長保証・保険など付帯サービスの適用はいたしかねますので、ご購入店にご確認をお願いします。

RICOH THETA修理窓口にて修理品をお預かりしてから修理完成までは、7日～10日（土、日、祝日、年末年始、弊社特別休業日を除く）が目安です。
※修理進行ご指示をいただいた後の日数です。※ご購入店経由の場合、RICOH THETA修理窓口到着までの日数が別途かかります。

簡易見積もりにて、修理料金の目安をご確認いただけます。
※延長保証・保険など付帯サービスがある場合は、ご購入店にご相談ください。

弊社保証書の保証規定第1項の期間（例：ご購入日から1年）の場合、「販売店印とご購入日記入済の保証書」または、「購入店、購入日が記載された領収書あるいはレシート」を添付の上、窓口に修理をご依頼いただければ無料で修理いたします。
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但し、同保証規定第２項に該当する場合（例：落下・衝撃・加圧・振動等による故障）は、保証期間内であっても有料修理となります。）なお、保証書は日本国内のみ有効です。※延長保証・保険など付帯サービスがある場合は、ご購入店にご確認ください。

簡易見積もりは、修理をご依頼いただく前の料金の目安金額を掲載しています。実際に製品を確認させていただいた場合、不具合状況に即して見積りを実施しますので、ご提示料金が異なる場合があります。

簡易見積もりは、修理窓口に直接修理をご依頼いただいた場合の目安となっています。ご購入点経由で修理をお申し込みの場合、金額が異なることがありますので、ご購入店にお問い合わせください。

修理のご依頼先にご確認いただきますようお願いします。